Estimado cliente, gracias por tu preferencia.
A continuación te detallamos como es el procedimiento para comprar desayunos los días «D» (Mamá, Papá, Abuelos, Niños).
Cómo todos los años hemos creado un producto especial para estos días, debido a todas las medidas preventivas y la alta demanda queremos acompañarte en esta fecha especial de la mejor forma, valoramos mucho tu comprensión.
Para eso te invitamos a recorrer esta sección con información de interés antes de hacer tu elección de compra.
Te recordamos que nuestro trabajo es artesanal por lo tanto; si no estás seguro de realizar tu compra no la hagas por «las dudas», ya que deseamos no dejar a nadie sin su sorpresa especial.
Si tenés alguna duda podes llamarnos al 092 208 615 de Lunes a Viernes desde las 10 am hasta las 18 pm y los sábados de 10 a 13 hs. Fuera de ese horario podrás dejarnos tus dudas y las responderemos a la brevedad.
-En los días «D» sólo están disponible las opciones especiales, las mismas las podrás ver en nuestra web dentro de la categoría ejemplo: «Abuelos»
Tanto para Montevideo cómo para Ciudad de la Costa, creamos propuestas especiales, si no sabes cuales son o tenés dudas no dejes de consultarnos.
SOBRE LA COMPRA
-Para poder realizar tu compra deberás ingresar en el desayuno especifico para ese día, seleccionar el mismo, una vez marcado “comprar” deberás completar todos los datos que te pide el formulario de compra.
Cuando la entrega sea en Ciudad de la Costa deberás marcar ZONA 8 que será la zona «Días DE» sin costo ya que este desayuno incluye el costo de envío.
-La compra NO QUEDA CONFIRMADA hasta que recibimos el comprobante de pago, el mismo lo podrás efectuar mediante una transferencia bancaria, un colectivo que hemos abierto en RED PAGOS o a través de Mercado Pago (en este ultimo caso el cupo habilitado es limitado).
-Si vivís en el exterior del país podrás abonar mediante paypal (tenemos un cupo limitado) o wester union, NO TRABAJAMOS CON TARJETA de crédito.
-Las formas de pago se te enviarán una vez que hayamos verificado que están todos los datos correctos y que podemos hacer efectiva la entrega, el pago NO es automático, al tener una alta demanda las confirmaciones por nuestra parte pueden demorar, te solicitamos un poco de paciencia y comprensión.
-Si hubiese algún inconveniente con tu compra nos pondremos en contacto mediante un correo electrónico o una llamada telefónica dependiendo la urgencia del mismo.
–NO TOMAMOS pedidos telefónicos, el único medio para hacer tu compra es a través de nuestra web generando una orden de pedido.
-Si no estás seguro de la dirección o si la persona estará en su domicilio ese día NO HAGAS LA COMPRA.
-Los comprobantes de pago SOLO se reciben mediante correo electrónico, whatsApp no es un medio disponible para envío de comprobantes o cambios en el pedido.
-El precio bonificado es sólo hasta la fecha mencionada y tendrán preferencia quienes abonen en tiempo y forma si llegáramos al cupo disponible no tendrá vigencia esa bonificación.
-Los pedidos podrán ser CANCELADOS dentro de la siguiente media hora luego de haber sido comprado, pasada esa hora u fecha se cobrarán los costos pertinentes que hayamos tenido en la producción del pedido o el pedido entero.
–Los pedidos abonados que deseen ser rembolsados porque la persona no se encontrará en el domicilio, sólo se aceptan hasta cinco días antes de la entrega, pasada esa fecha no se rembolsará el dinero, sino que coordinaremos otra fecha y día para entregar un producto acorde al importe abonado, ya que este desayuno sólo está disponible el día ya mencionado.
SOBRE LA ENTREGA
-Al ser una fecha especial y debido a todo lo que está sucediendo deseamos poder acompañar a todos nuestros clientes, es por esta razón que no podemos tomar horario puntual, nuestros repartidores comenzarán a entrega a partir de las 7:30 am hasta las 10:30 am en ese margen el obsequio podrá llegar en cualquier momento.
Las meriendas (cuando estén dentro de la propuesta, se entregan entre las 16:30 y las 19 hs).
-Tolerancia de espera en los domicilio, la tolerancia de entrega será de 5 minuto de espera una vez que hayamos tocado timbre o llamado a los teléfonos de contacto y 10 minutos en los lugares donde vivan personas muy mayores.
Si no logramos contactar con nadie en el domicilio el desayuno volverá a nuestra oficina ubicada en Pocitos y podrán pasar a retirarlo ese mismo día luego de las 11:00 hs hasta las 12 hs. Pasado este tiempo se coordinará la entrega para los días posteriores.
–PORTERÍAS, debido a muy malas experiencias con las porterías en años anteriores a menos que sea solicitado en la orden de compra NO DEJAREMOS paquetes en las porterías de los edificios.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas, estamos trabajando día a día en mejorar la atención que te brindamos.
Gracias por preferir nuestro servicio en este día tan especial.
¡Adoramos ser tus cómplices!
